よくある質問
よくある質問をご一読のうえ、ご不明点がありましたらお問い合わせください。
大会に関するお問い合わせ
湘南国際マラソン事務局
〒259-0111 神奈川県中郡大磯町国府本郷438 株式会社ランナーズ・ウェルネス内
受付時間：10時〜17時30分 土日祝休業
TEL：0463-70-6667 FAX：0463-70-6266
【間違い電話について】
最近、間違い電話が急増しております。
事務局へお問い合わせの際は必ず市外局番（0463）からお掛けいただくようお願い致します。
※市外局番（0463）を正しく入れない場合は事務局へ繋がりません。
事務局以外に電話が繋がり、苦情が発生しご迷惑をおかけしております。お電話いただく際は、必ず上記電話番号をご確認のうえ、お問合せください。
※お客様との通話はサービス向上、オペレーターの応対品質向上のために録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。
湘南国際マラソンの参加者情報は、ご自身がエントリーサイトに登録している登録情報にて作成されます。
エントリー後の登録変更は、大会事務局へ問い合わせください。
登録情報の変更について
湘南国際マラソンの参加者情報は、ご自身がRUNNETに登録している登録情報にて作成されます。
エントリー後の登録変更は、住所変更フォームから受付けています。
※エントリー時のRUNNET登録情報から変更がある場合は、必ず下記フォームにて変更をしてください。
メールアドレスの変更について、以下のボタンより変更をお願いします。
住所の変更について、以下のボタンより変更をお願いします。
登録いただいた時期により発送物の対応が変わりますのでご了承ください。
| 住所変更登録日 | 可能な対応 |
|---|---|
| 10月10日（月・祝）まで | 新住所へゼッケン、参加賞Tシャツ、参加のご案内などの発送 |
| 11月20日（日）まで | 事務局に返送されてきた上記セットを新住所へ再発送 ※11月20日以降の変更については発送を行わず、大会会場での受取になります。 |
受信設定について【参考サイト】
・docomo受信リスト/拒否リスト設定
・au受信リスト設定
・softbank受信許可リスト設定
・icloud受信許可リスト設定
・Yahooメール 届くはずのメールが届いてない
・Yahooメール 受信メールを指定フォルダーに振り分ける（フィルター）
・Gmailメールが見つからない
迷惑メールフィルターを解除・緩和ではなく、必ずドメイン設定を行ってください。
エントリーに関わる各団体のドメインは下記のとおりです。
・湘南国際マラソン事務局
「shonan-kokusai.jp」
・RUNNET
「runnet.jp」「runners.co.jp」
ボランティアに関するお問い合わせ
問い合わせ （平日10時〜17時30分）
TEL：0463-70-6668 FAX：0463-70-6266
http://npo-sscc.com
