参加賞発送について（3月30日更新）
Bグループの参加料返金につきまして（3月22日更新）
Aグループの参加料返金につきまして（3月15日更新）
参加料のご返金につきまして（2月25日追記）
第16回湘南国際マラソンは、誠に残念ですが1月19日（水）の開催可否判断日に「開催中止」となりました。
つきましては、参加料返金・参加賞・今後のスケジュールを以下内容で予定をしておりますので、最後までお読みください。
１.「参加料」の返金について
返金規定の通り、参加料「18,000円」の20％を返金いたします。
２.「参加賞」などについて
■参加賞Tシャツ
スペシャルスポンサーのゴールドウイン/THE NORTH FACEのご協力により「10％割引クーポン※」と合わせてお送りいたします。
参加賞Tシャツはエントリー時に登録されたサイズのみのお渡しです。
レイト・エントリーでお申込みの方へも、お送りいたします。
※THE NORTH FACE一部直営店で使用可能なクーポンとなっております。その他詳細はクーポン裏面をご確認ください。
■大会メダル
フィニッシュ時にお渡しする予定でした完走メダルを「大会記念メダル」としてお送りいたします。
■「THE NORTH FACE ランニングソフトボトル」（購入予約者のみ）
エントリー時に購入ご予約（1,000円）いただいた方を対象に、最終のご希望をうかがいます。
「希望あり」の方には、Tシャツと合わせて送付いたします。
「希望なし」の方には、参加料の返金金額に、ボトル料金分の1,000円を加算して送金いたします。
■参加賞マイカップ
マイカップにつきましては、大会が中止になったこと、現時点ではマイカップが活かせる大会が少ないこと、大会ポリシーである環境配慮の視点から、次大会への参加賞とさせていだだきます。何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。
３.「参加賞」の発送について
発送内容は以下となります。
１）参加賞Tシャツ ※１
２）大会メダル ※２
３）「THE NORTH FACE クーポン」
４）「THE NORTH FACE ランニングソフトボトル」 ※３
※１ エントリー時に「希望あり」を選択された方のみとなります。レイト・エントリーの方へもお渡しいたします。
※２ レイト・エントリー枠申込者を除く
※３ エントリー時に購入予約いただいた方を対象に、最終のご希望をうかがいます。
今後のスケジュール（予定）
２月５日（土）
・「ランニングソフトボトル」最終ご希望確認フォーム受付開始
・レイト・エントリー枠申込者参加賞Tシャツ希望申請フォーム受付開始
２月１４日（月）
・住所変更締切
・メールアドレス変更締切
・「ランニングソフトボトル」最終ご希望確認締切
・レイト・エントリー枠申込者参加賞Tシャツ希望申請締切
２月２４日（木）頃
・メールマガジン配信
返金額・返金時期を個別に配信いたします。
３月７日（月）～２５日（金）
・メールマガジン配信（随時）
返金システムより、返金方法・案内を該当者へ随時配信いたします。
３月中旬～下旬
・参加賞発送
該当者の方へ発送いたします。
注意事項
参加料のご返金につきまして（2月25日更新）
第16回湘南国際マラソン参加料のご返金につきまして、2月24日（木）18時30分～19時30分の間にメールマガジンをお送りいたしました。
今後、ご返金案内スケジュールに則り、ご登録のアドレスへ「CASH POST」サービスより、皆さまへ返金方法の案内メールを配信いたします。
近年迷惑メールフィルターの強化により「登録されているのは正しいアドレス」「以前のメールは受け取れていた」にもかかわらず、メールの受信ができないというお問い合わせをいただきます。
メールが届いていない場合は「大会中止に伴う今後の対応について 注意事項 」をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際「氏名、生年月日、ゼッケンNo.、どのメールが届いていないか」をご記載ください。
Aグループの参加料返金につきまして（3月15日更新）
第16回湘南国際マラソン参加料のご返金につきまして、Aグループの皆様へ「CASH POST」より返金案内メール配信を完了いたしました。
ご返金手続き期間は、「CASH POST」より案内メールを配信してから約2週間です。
近年迷惑メールフィルターの強化により「登録されているのは正しいアドレス」「以前のメールは受け取れていた」にもかかわらず、メールの受信ができないというお問い合わせをいただきます。
メールが届いていない場合は「大会中止に伴う今後の対応について 注意事項 」をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際「氏名、生年月日、ゼッケンNo.」を記載してください。
口座情報の登録不備や受取期限切れ等で返金額を受領できなかった場合、システムに再登録する必要があるため、再度送金手数料（336円以上／エラー内容により変動）をご負担いただきます。
該当グループのご返金手続き期間終了後に事務局より再登録のご連絡をいたします。
Bグループの参加料返金につきまして（3月22日更新）
第16回湘南国際マラソン参加料のご返金につきまして、Bグループの皆様へ3月22日（火）に「CASH POST」より返金案内メール配信を完了いたしました。
ご返金手続き期間は、「CASH POST」より案内メールを配信してから約2週間です。
近年迷惑メールフィルターの強化により「登録されているのは正しいアドレス」「以前のメールは受け取れていた」にもかかわらず、メールの受信ができないというお問い合わせをいただきます。
メールが届いていない場合は「大会中止に伴う今後の対応について 注意事項 」をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際「氏名、生年月日、ゼッケンNo.」を記載してください。
口座情報の登録不備や受取期限切れ等で返金額を受領できなかった場合、システムに再登録する必要があるため、再度送金手数料（336円以上／エラー内容により変動）をご負担いただきます。
該当グループのご返金手続き期間終了後に事務局より再登録のご連絡をいたします。
参加賞発送について（3月30日更新）
お時間いただきましたが、3月30日より皆さまへ第16回湘南国際マラソンの参加賞等の発送を開始いたしました。
今後の皆さまのランニングの際のお供にご使用いただけますと幸いです。
発送方法ならびに内容物につきましては個別の内容になります。
3月30日（水）19:00～20:03の間に配信しましたメールマガジンに記載しておりますので、そちらをご確認ください。
そして、参加賞に同封の「THE NORTH FACE一部直営店で使用可能なスペシャルクーポン（10%OFF）」をご使用いただきました方で、ご希望の方にはTHE NORTH FACEオリジナルシューズケースをプレゼントいたします。
※プレゼントは無くなり次第、終了します。
【発送に関する注意事項】
※同じご住所の場合でも、到着が異なる場合があります。
※４月6日（水）までにお手元に届かない場合は、事務局までご連絡下さい。
※エントリー時に登録されたＴシャツサイズのみのお渡しです。サイズ変更等は行うことが出来ません。
※住所違い等で未着となった場合の再発送は、着払いでの対応となりますので予めご了承ください。
その他の注意事項につきましては、上記注意事項「発送について」をご確認ください。
お問い合わせいただく際は、お問い合わせフォームより「氏名、生年月日、ゼッケンNo.」とともにお問い合わせ内容をご連絡ください。
