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参加賞Tシャツのお渡しにつきまして

メールマガジンにてご案内の通り、3月末から4月にかけて参加賞Tシャツの発送、ならびにTHE NORTH FACE店舗・クリニックでのお渡しが終了いたしました。

■一般枠(1次、2次)にてお申込みの皆さま
発送後、事務局へ住所不備にて戻ってきているお荷物がございます。
再配達(着払い)をご希望の場合は、問い合わせフォームより新住所・電話番号・生年月日をご記入の上、再配達希望の旨を6月30日(水)までにご連絡ください。

■トレーニング枠にてお申込みの皆さま
クリニックの際にお手渡しが完了しております。
お手渡しがかなわなかった方には発送が完了し、事務局へ戻ってきている荷物はございません。

■湘南コース沿線枠にてお申込みの皆さま
店舗でのお渡しがかなわなかった方につきましては、5月下旬に改めて別のお渡し方法をメールマガジンにてご案内させていただきます。
お時間いただきますが、ご案内までお待ちください。

参加賞Tシャツ店舗配布についてのメールは、2月26日・3月9日に配信しております。
メールが届かない方につきましては、問い合わせフォームより新メールアドレス・生年月日をご連絡ください。

問い合わせフォームはこちら

2021.4.27


エントリー料のご返金について

2月15日(月)17:30~22日(月)17:30の間にCグループの皆さまへ、「CASH POST」サービスより、返金方法案内メールの配信を完了いたしました。

ABC全てのグループを通し、172名の方がエラーで配信出来ておりません。

エラーが出ていない方でも、docomo、au、softbank、iCloud等をご使用の方は、受信サーバー側で一斉配信メールが届かないように設定されている、またはYahooやGoogle等をご使用の方は迷惑メールフォルダに分類されている可能性がございます。

メールが届いていない方は、迷惑メールフォルダを確認し受信設定を行った上で、問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。
再送の手続きをご案内させていただきます。
ご返金のお手続きの期間は、メールの配信から約2週間となっております。

また、A・Bグループの方で期限内にお手続きいただけなかった方(約500名)へは、延長手続きを行い個別にご連絡しております。
システム上延長可能回数は1回のみとなっております。
締切日を確認の上、お早めにご対応をお願いします。
Aグループの一部の方は、延長期限が2月25日(木)に切れますのでご注意ください。

口座情報の登録不備や受取期限切れ等でお受け取りできなかった場合、システムに再登録する必要があるため、再度送金手数料(336円以上/エラー内容により変動)をご負担いただきます。
該当者へは、事務局から別途ご連絡をさせていただきます。

問い合わせフォームはこちら

2021.2.22



2月8日(月)15:00~12日(金)15:30の間にBグループの皆さまへ、「CASH POST」サービスより、返金方法案内メールの配信を完了いたしました。
66名の方がエラーで配信出来ておりません。

また、docomo、au、softbank、iCloud等をご使用の方は、受信サーバー側で一斉配信メールが届かないように設定されている、またはYahooやGoogle等をご使用の方は迷惑メールフォルダに分類されている可能性がございます。

メールが届いていない方は、迷惑メールフォルダを確認し受信設定を行った上で、問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。
再送の手続きをご案内させていただきます。
ご返金のお手続きの期間は、メールの配信から約2週間となっております。

口座情報の登録不備や受取期限切れ等でお受け取りできなかった場合、システムに再登録する必要があるため、再度送金手数料(336円以上/エラー内容により変動)をご負担いただきます。
該当者へは、事務局から別途ご連絡をさせていただきます。

問い合わせフォームはこちら

2021.2.16



2月1日(月)17:00~5日(金)13:00の間にAグループの皆さまへ、「CASH POST」サービスより、返金方法案内メールの配信を完了いたしました。
84名の方がエラーで配信出来ておりません。
メールが届いていない方は、問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。
再送の手続きをご案内させていただきます。
ご返金のお手続きの期間は、メールの配信から約2週間となっております。

口座情報の登録不備や受取期限切れ等でお受け取りできなかった場合、システムに再登録する必要があるため、再度送金手数料(336円以上/エラー内容により変動)をご負担いただきます。
該当者へは、事務局から別途ご連絡をさせていただきます。

問い合わせフォームはこちら

2021.2.5



エントリー料のご返金方法と参加賞Tシャツのお渡しにつきまして、2021年1月22日16時00分~16時30分の間にメールマガジンをお送りいたしました。

今後、ご返金案内スケジュールに則り、同じアドレスへ「CASH POST」サービスより、皆さまへ返金方法の案内メールを配信いたします。
今回のメールが受け取れているか必ずご確認をお願いいたします。

詳細は下記の詳細(1月19日更新)をご確認ください。

また、参加賞Tシャツのお渡しにつきましては、緊急事態宣言を受けて、現在お渡し時期を再検討しております。
詳細が確定次第、再度ご連絡さしあげます。
ご案内まで今しばらくお待ちください。

2021.1.22



第15回湘南国際マラソンエントリー料のご返金方法につきましてお知らせいたします。
この度のご返金につきましては、イーコンテクスト社(金融庁直轄資金移動業者 登録番号:関東財務局長第00030号)「CASH POST」サービスを利用します。当サービスの送金システム上、ご返金案内を下記の通り3つのグループに分けて対応させていただきます。
順次のご案内となります旨、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、参加賞Tシャツのお渡しにつきましては、1月22日(金)のご案内を予定しております。
下記内容と共に、改めてメールマガジンを配信いたします。
ご案内が遅れ申し訳ございません。お待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご返金案内スケジュール

●Aグループ
 2月1日(月)~9日(火)

神奈川県:男子の部の下記市町
・大磯町・平塚市・茅ヶ崎市・藤沢市
・横浜市・相模原市・大和市・川崎市・小田原市・横須賀市

●Bグループ
 2月8日(月)~17日(水)

神奈川県:男子の部のAグループ以外の市町村
東京都:男子の部
大阪府、兵庫県:全員

●Cグループ
 2月15日(月)~25日(木)

神奈川県、東京都:女子の部
A・Bグループ以外の道府県の全員

ご返金金額

エントリー料14,500円より送金手数料336円を引いた14,164円を返金いたします。

ご返金の流れ

1、「CASH POST」サービスより、皆さまへ返金方法の案内メールを配信
2、案内メールに従い、皆さまの銀行情報の登録またはコンビニ(ローソン)受取の手続き
3、ご返金(銀行の場合は手続き後、原則約24時間後※)
※ご指定の金融機関の定休日により、24時間後の返金ができない場合があります。

注意事項

※グループ分けは、1月6日までに登録いただいた住所にて振り分けをおこなっています。
※事務局より送信したメールが「送信エラー」となる方が285名いらっしゃいます。
ご登録メールアドレスが「送信エラー」となる場合、上記ご案内が届きません。
また、近年迷惑メールフィルターの強化により、アドレスが正しいにもかかわらずメールの受信ができないというお問い合わせをいただきます。
大会事務局からのメール(@shonan-kokusai.jp)の受信設定をお願いします。
2020年12月10日及び24日に事務局より配信しているメールが届いているか、改めて確認をお願いします。

受信設定について【参考サイト】
docomo 受信リスト/拒否リスト設定
au 受信リスト設定
softbank 受信許可リスト設定

※メールアドレスの変更を希望の方は、下記変更申請フォームより申請ください。
以降の変更につきましては、返金手続きが遅れますのでご了承ください。

メールアドレス変更申請フォームはこちら
既にご申請いただいた方は、再申請の必要はございません。

※メールアドレスを変更・受信設定を行ったにもかかわらず、上記期間内にメールが届かなかった場合は、大会事務局へご連絡ください。

問い合わせフォームはこちら

※口座情報の登録不備や受取期限切れ等でお受け取りできなかった場合、システムに再登録する必要があるため、再度送金手数料(336円以上/エラー内容により変動)をご負担いただきます。

エントリー料返金についての今後の対応

第15回湘南国際マラソンは、誠に残念ですが12月10日の開催可否判断日に「開催中止」となりました。
エントリー時のお約束の通り、エントリー料返金についての今後のスケジュール、お手続きをご連絡致します。重要なご連絡となりますので必ず最後までお読みいただきお手続きをお進め下さい。
また、開催が中止となりましたが、スペシャルスポンサーの株式会社ゴールドウイン様にご協力いただき、THE NORTH FACE製 大会オリジナルTシャツをエントリーいただいた皆さまにお届けいたします。
大会コンセプトに賛同していただいた皆さまには湘南国際マラソンのTシャツを着用し今後も環境に配慮したアクションに繋げていただけますと幸いです。


今後のスケジュール

1月中旬
・返金に関わる手続き方法について、ご登録いただいているメールアドレスにご連絡いたします。
 メールが届いたら、内容に従って返金手続きを進めて下さい。
・Tシャツのお渡し方法、お渡し時期についてご案内いたします。


注意事項

・今後もご連絡は、ご登録のメールアドレスにさせていただきます。
 メールでのご連絡ができない場合は、返金できませんので必ず連絡の取れるメールアドレスになっているか改めてご確認をお願い致します。
・エントリー時よりメールアドレスの変更等ございましたら、以下のメールアドレス変更申請フォームでご申請下さい。
・変更がある場合は、2021年1月4日(月)までに必ず申請をお願いします。申請漏れ等でメールでのご連絡ができない場合は、返金が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

メールアドレス変更申請フォーム【申請期限:2021年1月4日(月)】

https://shonan-kokusai.jp/FS-APL/FS-Form/form.cgi?Code=mailchange

・大会オリジナルTシャツのお渡しは直接、もしくは発送でのお渡しを検討しております。発送で行う場合は、ご登録のご住所に発送させていただく予定となっております。
・エントリー時よりご住所に変更等ある場合は、2021年1月4日(月)までに必ず申請をお願いします。住所違い等で未着となった場合の再発送は、着払いでの対応となりますので予めご了承ください。

住所変更申請フォーム【申請期限:2021年1月4日(月)】

https://shonan-kokusai.jp/FS-APL/FS-Form/form.cgi?Code=addresschange

第15回湘南国際マラソン
開催中止のお知らせ

第15回湘南国際マラソンは、11月13日に開催種目の変更を行い、コロナ禍でも開催できる大会運営方法を徹底的に協議・検討し、準備を進めてまいりました。

大会主催者として、皆さまの安全確保を第一優先に新型コロナウイルス感染防止対策を計画してまいりました。しかしながら、新型コロナウイルス感染症の第3波が急激に拡大し、様々な側面で非常に厳しい状況が続いております。

実行委員会では、開催可否について慎重に協議・検討を行い、その結果、誠に残念ではございますが、2021年2月28日に開催を予定しておりました第15回湘南国際マラソンは「開催中止」とさせていただきます。

このコロナ禍でも大会開催を信じ、湘南の海沿いコースで走ることを心待ちにされていたランナーの皆さまへは、心よりお詫びを申し上げます。


この度、大会開催を中止としました理由は以下の通りです。

ランナー募集時に下記4つの開催前提条件を掲げ、ランナーの皆さまにご案内させていただいておりましたが、12月10日現在、4.を除く3つの項目が条件を満たしておりません。結果、先に申し上げました通り開催中止の判断をさせていただきました。

1.新型コロナウイルス感染症の状況が2020年8月28日(大会要項公開)時点より好転していること。
2.神奈川県、及びコースを通過する全ての管轄する自治体からイベントの開催が認められていること。
3.神奈川県において、新型コロナウイルス感染症に関する診療体制が整っていて緊急時の後方支援病院があること。
4.申込人数が最少催行人数「18,000 人」に達していること。


湘南国際マラソンは地球環境の改善と子供たちの未来のために、環境に配慮した世界初のマイボトルマラソンを実現する夢に向かって、これからも努力を続けていきます。そして、この夢はランニングを愛好する皆さまと共に是非実現していきたいと思います。

今回、湘南国際マラソンで培ったコロナ禍でも開催できる新しい時代のマラソン大会の感染防止対策や運営方法を、全国各地で開催しているマラソン大会に提案することで、一日でも早く多くのマラソン大会が開催されることを切に願っております。


第15回湘南国際マラソン感染防止対策計画25km(PDF)


次回大会に向かって湘南国際マラソンをランナー、ボランティア、地域の方々、協賛社はじめ関係者、スタッフと一緒につくり上げてまいりたいと思います。

引き続き、湘南国際マラソンへのご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。


湘南国際マラソン実行委員会
実行委員長 瀧川 一輝



※大会規約に基づき、エントリー料金は全額返金させていただきます。(振込手数料は除く)
返金方法については、今月中にメールにてご案内をさせていただきます。大会ホームページ、メールマガジンでのご案内となりますので、メールアドレスに変更等ございましたら下記ページより申請いただきますようお願いいたします。

メールアドレス変更申請フォーム