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よくある質問

FAQ
よくある質問

大会について

開催可否判断日12月10日の後に中止判断をすることはありますか?
開催可否判断日の後も、新型コロナウイルス感染症の急激な状況悪化や天変地異等により中止判断をすることがあります。12月11日以降の中止に関しては参加料の返金はございませんので、ご了承ください。
サブイベント(前日イベント、ビーチサイドウォーク、湘南国際リレーマラソン、湘南国際ちびっこ駅伝等)は開催しますか?
新型コロナウイルス感染対策のため、実施いたしません。
東日本大震災復興支援は行わないのですか?
新型コロナウイルスの感染状況を踏まえ防疫対策に注力するため、本年度の支援は行いません。来年度以降は、状況により検討させていただきます。
本大会参加後、新型コロナウイルス感染症を発症した場合、保険対象になりますか?
大会が手配している保険は大会参加中(ゼッケンをつけている時)に発症した疾病傷害に対応するものであるため、保険対象外となります。
フルマラソン以外の種目はありますか?
メイン種目のフルマラソンを実施するために、他種目の実施はいたしません。
スタート時間幅を長くした場合、指定された時間以外ではスタートできないのですか?
詳細なルールは改めて発表いたしますが、防疫のため安全のためにルールに従って参加お願いいたします。
フルマラソンでの開催が難しいのであれば最初からハーフマラソンの開催で良いのではないですか?
厳しい状況ですがコロナの収束を願い、メイン種目であるフルマラソンを実施するために準備をしていきます。
完走メダルはありますか?
作成、配布等ふくめ検討中です。
コースは、日本陸上競技連盟公認コースですか?
第10回大会にコース変更をしたことにより、公認コースではありません。
障がい者の種目はないのですか?
障がい者の種目はございません。車いすを除き、障がい者の方のエントリーは可能です。伴走者・介助者が必要な方は、「伴走者有」を選択してください。別途、伴走者登録のご案内をいたします。

エントリーについて

参加料が12,000円から14,500円へ値上がりした内訳はなんですか?
コロナ対策費用、参加人員を縮小(25,200人→18,000人)、消費増税(8%→10%)のため、参加料を見直しました。
返金の際の手数料は、いくらになりますか?
返金対象は参加費の14,500円のみとなります。(申込時にかかったエントリー手数料、決済手数料等は返金いたしません )インターネット振込手数料は336円となり返金額は14,500円から336円を差し引いた14,164円となります。  ※振込手数料は8月時点での金額になり、実際のインターネット振込手数料は変動する場合 があります。
エントリーする時の入力項目は、どんなものがあるのですか?
以下のとおりとなります。
・ 申込についての承諾(必須)
・ マイボトル・マイカップ給水についての承諾(必須)
・大会開催にあたっての大切なお知らせ(距離、制限時間、会場、コース、中止、返金等)についての承諾(必須)
・Tシャツサイズ(男女別・サイズは日本サイズです)(必須)
エントリーページより<サイズ表>をご確認ください。
・所属
・緊急連絡先<氏名><続柄><電話番号>(必須)
・予想タイム(必須)
・過去2年以内のベストタイム
・伴走者有無
・自宅最寄駅
・メールマガジン配信希望の有無(必須)
・アンケート協力同意の有無(必須)
申込受付ができたかを知りたいのですが?
「LAWSON DO! SPORTS」から、メールにて申込受付完了の案内が届きます。また、 LAWSON DO! SPORTSのマイページ内「エントリー履歴」でもエントリー状況の確認ができます。ご入金が確認できた時点で、受付完了となりますのでご注意ください。
> LAWSON DO! SPORTSマイページ
エントリーサイトを閲覧いただくには、下記のブラウザのご利用を推奨しております。
インターネットで申込む場合、ご利用の端末機、OS、ブラウザソフトによって申し込みできないことがあります。ご利用(OS、ブラウザ)環境は、下記になります。
<対応ブラウザ>
・Internet Explorer11 以降/・Chrome 最新版/・Firefox 最新版/・Safari 最新版
「LAWSON DO! SPORTS」にて、エントリー登録中エラーが出てしまい、申込ができないのですが?
下記、総合お問い合わせダイヤルへお問い合せ下さい。
ローソンチケット 総合お問い合わせダイヤル:0570-000-777 (10:00~18:00)
> LAWSON DO! SPORTSお問合せ
申込が完了していますが、案内はいつ届きますか?
2月初旬に「大会参加者への事前案内」(以下「参加者案内」)を申込み時の住所にお送りします。住所の変更があった場合は必ず大会事務局にご連絡ください。案内には、ナンバーカード、計測用タグ等が同封されています。
大会1週間前になっても参加者案内が届かないのですが?
お手数ですが、事務局まで問い合わせください。申込時の住所が引越し等で変更になっている場合は、郵便局に届け出をしていても転送されない場合があります。住所変更の際は必ず事務局までご一報ください。
大会前日・当日の受付は行うのですか?
前日・当日受付は行いません。ナンバーカード、計測用タグを事前にお送りします。

給水について

大会当日マイボトルを忘れたら失格ですか?
条件を満たす容器(400ml 以上の容量)をお持ちいただけない場合、大会へは参加できません。必ずご持参ください。
マイボトルにはどのような種類がありますか?
・トレイルマラソン等で多く使用されていているソフトボトルタイプ
・ボトルホルダー等に入れて使用するハードボトルタイプ
・手に馴染む形状で携行しやすいハンドボトルタイプ
・登山等でも使用され、大量の水を携行できるハイドレーションタイプ
・耐久性、環境的に優れているステンレスボトルタイプ等々

このように様々な種類があります。
大会本番までにお気に入りのマイボトルを見つけましょう!
参加者全員にマイカップが配られるようですが、カップのみでの参加は可能ですか?
配布するカップでは携行必須の容器条件にあてはまりませんので配布カップのみでの大会参加はできません。コース上には「お楽しみドリンク」として様々なソフトドリンクを用意いたします。そちらをお楽しみいただくためのマイカップとなります。
マイボトル・マイカップへ補給する際の除菌対策について教えてください
適宜、微酸性次亜塩素酸水スプレーで「蛇口・ハンドル・吐出口」の除菌をボランティアが行う形となります。このスプレー除菌で次のランナーは安全に補給していただけると考えます。心配な方は大容量のハイドレーションシステムなどを持参し、大会中に補給をおこなわない形でもご参加いただけます。
マイボトルに水をいれたら塩分補給はどうすればいいのですか?
大会側で塩タブレット等の用意を検討しておりますが、ご自身でも持参ください。
会場に行ってからマイボトルへ補給できる場所はありますか?
用意はありますが、できるだけ満水のボトルをお持ちになって会場へお越しください。会場の補給所についてはスタート前に飲んだ分を補給するという考えでお願いいたします。
ペットボトルをマイボトルとして使用して良いですか?
使用可能ですが「会場・コース上」で廃棄場所の用意はありません。ご自宅にお持ち帰りいただき、再利用するようお願いいたします。

ボランティアについて

募集は行いますか?
10月1日より募集を開始いたします。詳細は9月下旬発表予定です。
ボランティア準備会はありますか?
現在、オンラインでの説明会を企画中ですが、インターネット環境の無い方を対象に、3密を避けた予約制の説明会も検討しています。詳細は9月下旬に公開いたします。
防疫対策はどのように考えていますか?
参加ボランティア全員に除菌スプレーの配布や活動内容に応じてフェイスシールドの配布を検討しています。マスクはご持参をお願いします。また、活動内容を精査したうえでランナーとの接触や会話を極力減らすように、運営方法を見直しております。
活動前に検温や除菌はあるのですか?
会場ではランナー同様、検温や手足除菌を行っていただきますが、コース上では全員に配布する除菌スプレーを活用いただきご自身で行っていただきます。
本大会参加後、新型コロナウイルス感染症を発症した場合、保険対象になりますか?
大会が手配している保険は大会参加中(ボランティア活動中)に発症した疾病傷害に対応するものであるため、保険対象外となります。